Política de Privacidade — IA SOS Carla

Esta Política de Privacidade explica como são tratados os dados pessoais utilizados no acesso e funcionamento do IA SOS Carla, produto disponibilizado pelo Instituto Manual da Vida LTDA, inscrito no CNPJ 59.594.029/0001-91.

Ao utilizar o IA SOS Carla, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quem é responsável pelo tratamento dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados relacionados ao IA SOS Carla é:

Instituto Manual da Vida LTDA
CNPJ: 59.594.029/0001-91

O tratamento dos dados é realizado de acordo com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, Lei nº 13.709/2018.

2. Quais dados podem ser coletados

Para permitir a compra, liberação e utilização do IA SOS Carla, podem ser tratados dados como:

• Nome, e-mail utilizado na compra, código de acesso, identificador da compra ou transação, status do pagamento, status do acesso, quantidade de acessos utilizados ou disponíveis, datas relacionadas à compra e utilização, além de informações técnicas necessárias ao funcionamento das integrações.
• Também podem ser tratados dados de origem da compra, como parâmetros de campanha e rastreamento, quando disponíveis.
• Durante a utilização do IA SOS Carla, o usuário também poderá fornecer voluntariamente informações no decorrer da conversa.

3. Para que os dados são utilizados

Os dados são utilizados para finalidades relacionadas à operação do produto, especialmente para:

• confirmar a existência de uma compra válida;
• gerar e administrar códigos de acesso;
• verificar se um acesso está disponível, em andamento ou já foi utilizado;
• evitar utilização indevida, duplicada ou não autorizada;
• permitir o funcionamento da experiência do IA SOS Carla;
• enviar informações relacionadas à compra e ao acesso;
• registrar informações necessárias para suporte, segurança e funcionamento técnico;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais quando aplicáveis.

4. Validação de acesso ao IA SOS Carla

Antes de iniciar a experiência, o IA SOS Carla poderá solicitar ao usuário o e-mail utilizado na compra e o código de acesso.

Essas informações são enviadas a uma integração externa para verificar a existência e a situação do acesso.

A validação poderá retornar informações como:

• acesso liberado ou acesso bloqueado.

O objetivo dessa validação é impedir que pessoas sem uma compra válida utilizem indevidamente o produto.

5. Serviços e fornecedores utilizados

Para funcionamento do produto, poderão ser utilizados fornecedores tecnológicos responsáveis por diferentes etapas da operação.

Entre eles podem estar:

• Greenn, para processamento da compra e informações relacionadas à transação;
• Make, para automações, webhooks, validação e armazenamento operacional de informações;
• OpenAI / ChatGPT, para disponibilização da experiência de inteligência artificial do IA SOS Carla;
• além de serviços de hospedagem, comunicação, análise ou infraestrutura utilizados na operação.

Esses fornecedores poderão processar apenas os dados necessários para a execução das respectivas funções.

Cada plataforma possui suas próprias políticas, termos e práticas de segurança e privacidade.

6. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais não são comercializados.

Eles poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:

• funcionamento técnico do IA SOS Carla;
• processamento e confirmação de compras;
• execução das integrações;
• segurança e prevenção de fraudes;
• cumprimento de obrigações legais;
• exercício regular de direitos;
• atendimento a determinações de autoridades competentes.

7. Dados enviados ao ChatGPT e à Inteligência Artificial

Ao utilizar o IA SOS Carla, informações fornecidas durante a interação poderão ser processadas pela tecnologia da OpenAI para possibilitar a geração das respostas.

O usuário deve evitar inserir informações desnecessárias, senhas, dados bancários completos ou informações de terceiros que não sejam necessárias à utilização do produto.

O IA SOS Carla não deve ser utilizado como substituto para atendimento médico, psicológico, psiquiátrico, jurídico, financeiro ou emergencial.

8. Armazenamento e segurança

São adotadas medidas razoáveis de segurança para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Os dados poderão permanecer armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política, obrigações contratuais, legais, fiscais ou regulatórias e para defesa de direitos.

Quando não houver mais necessidade legítima de manutenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, quando aplicável.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos ou incorretos;
• anonimização, bloqueio ou eliminação;
• informações sobre compartilhamento;
• revogação de consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
• eliminação de dados tratados com consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação.

As solicitações estarão sujeitas à validação da identidade do titular e às hipóteses previstas em lei.

10. Dados de menores

O IA SOS Carla é destinado a pessoas adultas.

O produto não é destinado à coleta intencional de dados pessoais de crianças.

11. Links e serviços de terceiros

O produto poderá conter links ou integrações com plataformas externas.

O Instituto Manual da Vida LTDA não controla integralmente as práticas de privacidade desses terceiros, sendo recomendável que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade e termos de uso.

12. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças operacionais, tecnológicas, legais ou regulatórias.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

13. Contato

Para dúvidas relacionadas à privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato através de:

Instituto Manual da Vida LTDA
CNPJ: 59.594.029/0001-91
E-mail: suporte@carlascherer.com.br